Talk URA es un eficiente sistema de procesamiento de voz y fax, pudiendo ser integrado con cualquier sistema de correo electrónico. Tiene recursos que van de atendimento de llamada hasta el envió por e-mail de los mensajes dejados en el buzón de voz.

Talk URA es muy fácil de manejar, puedes ser configurada para que tenga muchos menús y submenús diferentes de atendimento. Independiente la necesidad de su empresa, sea con clientes, suministradores o empleados, puede usar Talk URA para suministrar informaciones y servicios a ellos, de una manera simples y rápida, utilizándose de recursos de procesamiento de voz, fax y utilizándose de líneas telefónicas.

Talk URA:

• Interconexión con los mayores PABX del mercado;I
• dentificación de llamadas (BINA), solo para líneas digitales;
• Interconexión con Internet y correo electrónico (SMTP/POP);
• Busca, actualización y grabación de informaciones en cualquier base de dato(DBF, SQL, Server, Oracle, Sybase, etc.);
• Recibimiento de informaciones por mensajes de voz ya hechas y/o fax
• ;Mensajes de voz ya hechas y digitalizadas con alta calidad ADPCM, PCM o Wave.
• Cut-thru – hay la posibilidad de interrupción de mensaje de voz y saltar al próximo paso si el usuario ya conoce el menú.
• Posibilidad de envió de fax(es) para el cliente en la llamada (fax – on – demand)
• Posibilidad de control de todas las llamadas, por un log con numero llamado/data-hora/tiempo de conexión;
• Posibilidad de transferencia sincronizada de voz y datos para el operador cuando el cliente solicitar atendimento personalizado(screen-pop)
• Atendimento electrónico de llamadas, preguntándole su identificación y/o clave.