Algumas das principais características da Plataforma Talk Multiservices™:

• Atendimento eletrônico com ou sem autenticaçao de acesso através de CPF, cartoes de Crédito, PIN number, Pós Pago e Pré-Pago.
  
• Flexibilidade para busca de informaçoes em qualquer banco de dados.
  
• Reconhecimento de DTMF, TONE e PULSE.
  
• Protocolo de Sinalizaçao: ISDN R2Digital SS7.
  
• Fornecimento de informaçoes por mensagens de voz, text-to-speech e ou fax.
  
• Possibilidade de interrupçao da mensagem de voz através de “Cut-Thru” e “Barge -IN”
  
• Controle e Gerenciamento das chamadas através de logs,Relatórios e Admin Sites.
  
• Transferencia sincronizada de voz e dados ao atendente através de voz sobre IP ou LP Ramal.
  
• Geraçao de relatórios On-Line com mais de 150 tipos diferenciados
  
• Monitoraçao de conferencias remotamente através de softwares.(CHAT e Conferencia Corporativa)
  
• Navegaçao por discagem ou por reconhecimento de voz
  
• Voice Mail com aviso em SMS e recuperaçao de recados através de e-mail com escuta em multimídia.
  
• Grandes Conferencias de mais de 1000 pessoas sendo 32 Full Duplex.